Обмен и возврат товара

Возврат товара ненадлежащего качества.

Возврат средств

Цвет товара

Политика конфиденциальности

Часто задаваемые вопросы

Какая минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа — 180 грн.

Как отменить заказ?

Для отмены заказа Вам нужно связаться, любым удобным для Вас способом, (телефонный звонок, telegram, shop@maramacandles.com) с нами и назвать номер Вашего заказа.

Сколько времени займет доставка?

Отправка заказа осуществляется в день заказа, при условии, если заказ был получен до 17:00. Если заказ был сделан в субботу или воскресенье, он будет обработан в понедельник.
Доставка почтой из Харькова занимает от 24х часов до 2х дней, в зависимости от города Получателя.

Отправляем товары такими транспортными компаниями:

  • Новая почта (каждый день кроме субботы и воскресенья)
  • Деливери (каждый день кроме субботы и воскресенья)
Какие способы оплаты принимаются в интернет-магазине?
Способы оплаты в интернет-магазине Marama Candles.com:
  • Оплата наложенным платежом на Новой Почте (комиссия за наложенный платеж на покупателе).
  • Оплата банковской картой на сайте.
  • Оплата с Вашего расчетного счета (для ФОП-плательщиков единого налога.
  • Оплата с расчетного счета с НДС ( для юридических лиц, +20% к стоимости товара).
Как заказать свечи с логотипом?
  • Выбрать понравившийся вариант свечи на странице Свечи с логотипом
  • Написать на почту manager.nik@maramacandles.com количество свечей и выслать ваш логотип*, для подготовки визуализации.
  • Наша команда, в кратчайшие сроки подготовит визуализацию и точный просчет стоимости и сроков изготовления.

    * формат логотипа — pdf, cdr, psd, ai, eps.

Какой минимальный тираж свечей с логотипом?

Минимальный заказ свечей с логотипом — 50 шт. Для запроса визуализации обращайтесь на почту manager.nik@maramacandles.com.

Насколько безопасны покупки в MaraMa Candles? Мои данные защищены?

В разработке сайта наши специалисты руководствовались самыми современными технологиями и Вы можете быть уверены что Ваши данные в надежных руках. Так же наш сайт использует SSL технологию для защиты Ваших данных.